Question 1

5im কি আমার bKash নম্বর তৃতীয় পক্ষকে দেয়?

Accepted Answer

না। আপনার bKash নম্বর শুধুমাত্র জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে ব্যবহার করা হয়। bKash অপারেটরের সঙ্গে শুধু পেমেন্ট নিশ্চিতের জন্য সীমিত তথ্য ভাগ হয়। অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষকে এই তথ্য দেওয়া হয় না।

Question 2

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আমার তথ্য কি মুছে যাবে?

Accepted Answer

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা যায়। তবে লেনদেন রেকর্ড স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে একটি নির্দিষ্ট সময় রাখতে হয়। সেই মেয়াদ শেষ হলে সিস্টেম থেকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়।

Question 3

Nagad দিয়ে লেনদেন করলে কি আলাদা তথ্য সংগ্রহ হয়?

Accepted Answer

Nagad বা অন্য মোবাইল ওয়ালেটের ক্ষেত্রে একই নীতি প্রযোজ্য। পেমেন্ট নিশ্চিত করতে যতটুকু তথ্য দরকার ততটুকুই নেওয়া হয়। আপনার ওয়ালেট নম্বর বিপণন বা বিশ্লেষণে ব্যবহার হয় না।

Question 4

আমার অ্যাকাউন্টের তথ্য আমি নিজে কীভাবে পরিবর্তন করব?

Accepted Answer

অ্যাকাউন্টে লগইন করে প্রোফাইল বিভাগে গেলে নাম ও মোবাইল নম্বর সরাসরি পরিবর্তন করা যায়। বড় পরিবর্তন যেমন ইমেইল আপডেটের জন্য লাইভ চ্যাটে সহায়তা দলকে জানান — OTP যাচাইয়ের পর সম্পন্ন হবে।

Question 5

5im কি কুকি ব্যবহার করে এবং সেটা কীভাবে বন্ধ করব?

Accepted Answer

হ্যাঁ, সাইটটি আপনার পছন্দ মনে রাখতে এবং লবির কার্যকারিতা বজায় রাখতে কুকি ব্যবহার করে। অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা আপনার মোবাইলের ব্রাউজার সেটিংস থেকে অপ্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করতে পারবেন।

Question 6

আমার তথ্য কি বিদেশে পাঠানো হয়?

Accepted Answer

কিছু প্রযুক্তিগত সেবার জন্য তথ্য আন্তর্জাতিক সার্ভারে প্রক্রিয়া হতে পারে। এক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে সেই সেবাদাতারা তথ্য সুরক্ষার মানদণ্ড মেনে চলে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই প্রক্রিয়া নিয়ন্ত্রিত হয়।

Question 7

গোপনীয়তা লঙ্ঘন সন্দেহ হলে কোথায় জানাব?

Accepted Answer

যদি মনে হয় আপনার তথ্যে কোনো সমস্যা হয়েছে, সঙ্গে সঙ্গে লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে আমাদের জানান। আমরা দ্রুত তদন্ত করব এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেব। সহায়তা দল ২৪/৭ এই ধরনের বিষয়ে সাড়া দিতে প্রস্তুত।

Question 8

Rocket দিয়ে উত্তোলনের সময় কি বাড়তি তথ্য যাচাই হয়?

Accepted Answer

Rocket-এ উত্তোলনের সময় আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর ও লেনদেন পরিমাণ যাচাই করা হয়। এই যাচাই প্রক্রিয়া আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করে। অতিরিক্ত কোনো ব্যক্তিগত তথ্য এই ধাপে সংগ্রহ করা হয় না।

Question 9

গোপনীয়তা নীতি কি বাংলাদেশের আইন মেনে তৈরি?

Accepted Answer

এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা বিধিমালার আলোকে তৈরি করা হয়েছে। তবে আপনার নির্দিষ্ট অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী কিছু বিধান ভিন্ন হতে পারে। সন্দেহ হলে সহায়তা দলকে জিজ্ঞেস করুন।

Question 10

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন হলে আমাকে জানানো হবে?

Accepted Answer

নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন এলে আমরা আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই অথবা পরবর্তী লগইনের সময় আপডেট জানানো হয়। পরিবর্তিত নীতি কার্যকর হওয়ার আগে আপনাকে সম্মতি দিতে বলা হবে।

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

আপনার তথ্য আমরা যেভাবে রক্ষা করি

গোপনীয়তা বিষয়ক সহায়তা পাবেন যেভাবে

লাইভ চ্যাট সহায়তা

ইমেইল অনুরোধ

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আমরা কোন তথ্য রাখি এবং কেন

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্ন, আমাদের উত্তর

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

আপনার তথ্য আমরা যেভাবে রক্ষা করি

গোপনীয়তা বিষয়ক সহায়তা পাবেন যেভাবে

লাইভ চ্যাট সহায়তা

ইমেইল অনুরোধ

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্ন, আমাদের উত্তর

01 5im কি আমার bKash নম্বর তৃতীয় পক্ষকে দেয়?

02 অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আমার তথ্য কি মুছে যাবে?

03 Nagad দিয়ে লেনদেন করলে কি আলাদা তথ্য সংগ্রহ হয়?

04 আমার অ্যাকাউন্টের তথ্য আমি নিজে কীভাবে পরিবর্তন করব?

05 5im কি কুকি ব্যবহার করে এবং সেটা কীভাবে বন্ধ করব?

06 আমার তথ্য কি বিদেশে পাঠানো হয়?

07 গোপনীয়তা লঙ্ঘন সন্দেহ হলে কোথায় জানাব?

08 Rocket দিয়ে উত্তোলনের সময় কি বাড়তি তথ্য যাচাই হয়?

09 গোপনীয়তা নীতি কি বাংলাদেশের আইন মেনে তৈরি?

10 গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন হলে আমাকে জানানো হবে?

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা